POLITICA DI RESTITUZIONE
Diritto di recesso per i consumatori e gli utenti
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui indicato, acquisisce il possesso materiale dei beni (art. 97.1.i, 102, 104 LGDCU).
Per esercitare il suo diritto di recesso, deve comunicarcelo all'indirizzo:
FELIXOFIA
313 Barcelona Street - 08620 St. Vincens dels Horts (Barcellona) - Spagna- Tel:+34 936 567099
La sua decisione di recedere dal contratto per mezzo di una dichiarazione inequivocabile (per esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può usare il modello di modulo di ritiro qui sotto indicato, ma il suo uso non è obbligatorio.
Conseguenze del ritiro
In caso di recesso da parte sua, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi offerta) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcun costo come risultato del rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la restituzione della merce , o fino a quando non ha fornito la prova della restituzione della merce, qualunque sia la prima ipotesi. Deve restituire o consegnare la merce direttamente a noi:
FELIXOFIA
313 Barcelona Street - 08620 St. Vincens dels Horts (Barcelona) - Spagna
senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunica la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è considerato rispettato se lei restituisce la merce prima che questo termine sia scaduto. Il costo diretto della restituzione della merce è a suo carico.
Se la merce, a causa della sua natura, non può essere normalmente restituita per posta, si prega di aggiungere l'indicazione dell' importo in euro.
Se una stima ragionevole del costo della restituzione della merce non può essere fatta in anticipo, si prega di aggiungere:
"Il costo è stimato in circa (...) euro al massimo"..
Lei sarà responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
